Журнал

Наши впечатления о путешествиях и полезная информация о странах

Почему нельзя летать Royal Air Maroc

Авиакомпания Royal Air Maroc отменяет рейсы без объективных оснований

Начиная с 2011 года авиакомпания Королевские Авиалинии Марокко (Royal Air Maroc) обслуживает единственный прямой (беспосадочный) рейс Москва – Касабланка. С мая 2011 годы мы пользовались этим рейсом. Мелкие неудобства, связанные с чрезмерным контролем марокканцев над весом багажа, придирчивостью к ручной клади, угловатым обращением на стойках регистрации и прочие нюансы были неприятны, но терпимы, учитывая удобство прямого и короткого перелета, а также приемлемую стоимость билетов.

Однако в начале апреля 2014 г произошло из ряда вон выходящее событие, которое перекрыло все выгоды данного рейса. Трое участников путешествия отдыхали в Марокко после программы, которая закончилась 5 апреля. У них были билеты на 9 апреля. 8 апреля им пришло письмо на электронную почту, которое довольно сухо сообщало о том, что рейс Касабланка – Москва отменен и «перенесен» на 12 апреля. Не буду описывать здесь предпринятые мной меры – все они оказались бесполезны. Им пришлось купить билет другой авиакомпании, который за день до отправления стоил более 400 евро. До сих пор авиакомпания не вернула средства даже за отмененное плечо, не говоря уже о затраченных средствах на покупку нового авиабилета.

Надо ли добавлять, что погода была прекрасная, аэропорт не бастовал, участники все так же летели из Касабланки, их новый рейс даже отправлялся практически в то же время. Других обстоятельств, кроме, по всей видимости, плохой заполняемости мы предположить не смогли. Лететь было просто невыгодно и компания решила совместить два невыгодных рейса и сделать один выгодный, так, словно трансконтинентальный перелет – это вроде подбросить за монетку на грузовичке в отдаленное село. Через некоторое время друзья в Марокко сообщили, что было отменено еще несколько рейсов по похожей схеме.

Переписку с компанией пришлось вести мне лично, так как единственным языком возможного общения был французский. В международной организации не нашлось специалиста, который был бы готов общаться на английском языке, не говоря уже о русском, что не помешало принимать клиентов из России и даже поддерживать существование российского офиса. Деньги пообещали вернуть, однако на обещании все пока закончилось. Пригрозив консулами, послами, национальным офисом по туризму и всеми контролирующими организациями и международными ассоциациями, мы запаслись терпением и ждем ответа.

Но возврат средств, который рано или поздно, уверен, произойдет – не главное в этом процессе. Основным для нас как для ответственных путешественников должен являться сам факт. Авиакомпания Royal Air Maroc отменяет рейсы без объективных оснований и не готова брать на себя ответственность за последствия. Последствия могут быть самыми неприятными. Турист может вообще не попасть вовремя домой. Ведь вполне может случится так, что путешествующий не проверит почту за день до вылета, или что не будет билетов на рейсы других авиакомпаний или что не будет свободных средств для приобретения нового билета. Если Москва не является конечным пунктом, может пропасть и соответствующий билет до родного города. И даже получить официальную справку на место работы на русском языке будет проблемой.

Мы считаем Royal Air Maroc ненадежной авиакомпанией и более не пользуемся ее услугами в наших путешествиях. Будьте бдительны и Вы! И поделитесь этой информацией со всеми, кому она может оказаться полезной в будущем.

Хороших Вам дорог!

Дмитрий Шумилов.

О Клубе Maverix Travel (ex AfroTravel)


ОСОБЫЙ МАРШРУТ

Создавая путешествия мы включаем в программу то, что нас больше всего поражает и восхищает в стране. Так в наши маршруты попадают как известные достопримечательности, так и скрытые "жемчужины". 

Наши маршруты позволяют совместись отдых и  активно-познавательный стиль путешествия. Мы призываем Вас путешествовать так, чтобы воспоминания были не просто о веселом сафари или теплом море, но о душе страны, в которую Вам удалось заглянуть.  

ОБЩАЕМСЯ НАПРЯМУЮ

Мы - организаторы этого путешествия. Наше предложение размещено в различных турфирмах России, но обращаясь к нам напрямую, Вы избегаете общения с посторонними менеджерам и получаете информацию из первых рук, исключая возможность ошибки. Это удобно и надежно.

Мы понимаем, что участие в групповом путешествии - это серьезное решение. Мы заботимся о том, чтобы оно было взвешенным. Перед поездкой мы вас проконсультируем по всем вопросам. Если что-то из того что вы хотите, невозможно - мы предупредим об этом, не скрывая.

МИНИ-ГРУППЫ

Размер группы - не более 12 человек, в особых случаях - 14 человек (при наличии двух и более ведущих). Это позволяет нам реагировать на потребности и особенности каждого участника. Кроме того, в наших группах, как правило, встречаются близкие по духу люди. Как это получается? Можно только гадать... Наверное, дело в хорошем вкусе людей на путешествия:)

КОМФОРТ

Ритм наших путешествий достаточно интенсивный. Мы считаем, что комфорт отелей и транспорта - это важный фактор для восстановления и качественного отдыха. Потому мы тщательно и с пристрастием выбирали отели и транспортные компании, с которыми работаем. Преимущественно мы останавливаемся в  уютных авторских отелях, по уровню - приблизительно 3+ - 4 звезды, а порой и 5*

НЕПРЕРЫВНАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОГРАММЫ

Мир меняется. Поэтому мы все время совершенствуем программу. Появляются новые возможности, старые уходят на второй план или перестают быть интересными. Почти после каждого путешествия мы немного его оптимизируем - это делает нашу программу качественной и современной.

СПРАВЕДЛИВАЯ СТОИМОСТЬ

Мы считаем, что авторские путешествия должны быть доступными. Потому мы работаем над тем, чтобы поддерживать стоимость за участие в путешествии на разумном уровне. Иногда удерживать привлекательную цену, не снижая качества, не так просто - но таково наше правило.  

ОПЫТ БОЛЕЕ 14 ЛЕТ

В ноябре 2024 года нам исполнится 15 лет. За это время мы провели более 500 путешествий, а это значит, что мы помогли исследовать мир тысячам людей. Через этих прекрасных людей AfroTravel Клуб стал частью этого мира и мы этим гордимся!

Контакты Клуба и страницы в соцсетях


Следите за нашими путешествиями и обращайтесь к нам напрямую!

Следите за нашими путешествиями, получайте новости Клуба и узнавайте о новых проектах со скоростью мысли. Участвуйте в акциях и пользуйтесь спецпредложениями!  Подписывайтесь на канал Клуба в Телеграм и на нашу страничку в Instagram*

Хотите поскорее забронировать место? Возник вопрос и нет времени искать ответ на сайте? Обратитесь к нам напрямую любым удобным способом! Мы ответим вам максимум в течение одного рабочего дня. 


* Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook признаны экстремистскими на территории РФ

MAVERIX TRAVEL CLUB
(бывший Afrotravel Club)
Больше любить. Больше путешествовать

ОГРНИП: 309784710400329
ИП Шумилов Дмитрий Александрович

ОГРНИП: 309784710400329
2009—2024